Termeni si conditii

Conditii generale de vanzare

Dispozitii generale

  Conditiile generale de vanzare se refera la produsele prezentate pe acest site, care pot fi subiectul actelor de vanzare-cumparare intre SC FURNISSA SRL - denumit in continuare furnizor si beneficiarul identificat in nota de comanda care insoteste prezentul act. Comanda efectuata de catre beneficiar furnizorului implica acceptarea in totalitate a prezentelor conditii si are valoare contractuala. Imaginile prezentate pe site au valoare informativa si nu contractuala.

Comanda

  Pentru a comanda unul sau mai multe produse este obligatorie completarea notei de comanda si transmitera acesteia prin e-mail sau alte mijloace care sa asigure confirmarea primirii ( fax ). In cazul comenzilor telefonice, acestea trebuie insotite ulterior, obligatoriu, de respectarea conditiilor mai sus amintite. Pentru a se evita dublarea comenzii aceasta se transmite o singura data printr-un singur mijloc, retransmiterea ei fiind necesara doar in cazul aparitiei unor erori de transmitere.Comanda minima este de 100 lei.Transportul gratuit se asigura la o comanda minima de 500 de lei. Sub aceasta valoare contravaloarea transportului este suportata de catre beneficiar.

Pretul si modalitatile de plata

  Produsele sunt facturate la preturile in vigoare la data transmiterii comenzii. Preturile afisate includ TVA. De asemenea preturile afisate sunt valabile pentru culorile standard pentru produsele care prezinta aceasta caracteristica si care culori sunt prezentate. In cazul optiunii pentru culori decor preturile se majoreaza conform indicatiilor specificate. In conditii obiective furnizorul poate modifica preturile fara o notificare prealabila, insa nu mai tarziu de data transmiterii notei de comanda. Pentru institutiile publice plata se face uzual dupa receptia produselor prin virament bancar in conturile indicate de catre furnizor in factura sau prin numerar, dupa caz. In cazul optiunii efectuarii platii prin ramburs, beneficiarul va plati separat contravaloarea serviciilor de ramburs. In cazul revanzatorilor parteneri, pretul si modalitatile de plata se stabilesc in contractele speciale de distributie.
In cazul intarzierii cu mai mult de 7 zile de la termenele de plata convenite, furnizorul poate suspenda livrarile pana la incadrarea platilor in graficul prestabilit. Pentru toata aceasta perioada de timp, beneficiarul se obliga sa plateasca penalitati de intarziere in cuantum de 0,5% pe zi la soldul datorat furnizorului.

Termenele de livrare

  Termenele uzuale de livrare sunt, pentru produsele aflate pe stoc, 15 zile de la primirea notei de comanda si a posibilelor acte aferente. Pentru produsele care necesita fabricatie termenele de livrare sunt 30 zile. In cazul intarzierii cu mai mult de 7 zile lucratoare din motive imputabile furnizorului, a termenelor de livrare stabilite, acesta va plati beneficiarului penalitati de 0,5% pentru fiecare zi de intarziere, aplicabile pentru valoarea produselor livrate cu intarziere.

Transportul

  Transportul se face de catre furnizor la locatia indicata de catre beneficiar, doar in conditia in care adresa de livrare este situata pe teritoriul Romaniei si este accesibila. Preturile nu includ transportul in cazul in care comanda efectuata este mai mica de 500 de lei sau in cazul in care transportul se face aereian, feroviar, maritim, fluvial, in conditii de securitate speciala, sau locatia este situata la adrese cu interdictie ori conditii de circulatie rutiera deosebita. De asemenea transportul nu se efectueaza la locatii ce presupun cai de acces improprii transportului rutier. Beneficiarul se obliga sa anunte la semnarea notei de comanda existenta vreuneia din conditiile enumerate mai sus. In acest caz, beneficiarul este obligat sa ridice produsele de la sediul furnizorului la data stabilita fara a putea pretinde reduceri din pretul produselor comandate. In cazul in care furnizorul nu este informat corect despre adresele de livrare sau despre conditiile rutiere proprii locatiei de livrare care impiedica partial sau total transportul produselor la locatia stabilita, acesta poate dispune fara notificare prealabila returul produselor la sediul furnizorului, beneficiarul fiind obligat sa ridice produsele pe speze proprii fara a putea pretinde orice fel de daune din partea furnizorului.

Receptia produselor

  In cazul efectuarii transportului de catre furnizor, receptia se face la sediul beneficiarului sau, dupa caz, la locatia de livrare indicata de acesta. In cazul in care beneficiarul ridica produsele de la sediul furnizorului, receptia se face la locatia acestuia din urma. In ambele cazuri, receptia se face in prezenta a cate unui reprezentant oficial al ambelor parti. Acestia sunt obligati sa efectueze o receptie cantitativa si calitativa a produselor. Beneficiarul este obligat sa completeze sau sa semneze, acolo unde este cazul, toate actele ce insotesc produsele: procese verbale de predare-primire, facturi fiscale sau avize de insotire a marfii sau oricare alte acte ce sunt necesare si insotesc furnizarea produselor. Furnizorul este obligat sa transmita beneficiarului, o data cu actele enumerate mai sus, certificatele de garantie si declaratiile de conformitate. Orice neconformitate trebuie sesizata la momentul receptiei si notificata in cadrul rubricii specifice din procesul verbal de predare-primire. In cazul receptiei la sediul beneficiarului, acesta se obliga sa puna la dispozitie un spatiu adecvat desfasurarii receptiei produselor.

Reclamatii / Neconformitati

  Orice reclamatie la adresa produselor furnizate se face in scris de catre beneficiar furnizorului in termen de 5 zile de la receptie. Beneficiarul se obliga sa transmita reclamatiile scrise prin mijloace ce asigura posibilitatea confirmarii primirii. Furnizorul este obligat sa raspunda la acestea in termen de maxim 15 zile de la data primirii lor. Reclamatiile privind deteriorarea produselor in timpul depozitarii acestora la sediul beneficiarului datorita conditiilor inproprii de depozitare sau a manipularii gresite de personalul beneficiarului sunt considerate nefondate, caz in care furnizorul nu este obligat sa raspunda. In cazul livrarii altor produse decat cele comandate sau a livrarii unor produse cu defectiuni iremediabile, furnizorul este obligat sa le inlocuiasca intr-un interval de 15 - 30 zile de la data constatarii acestora, fara alte obligatii suplimentare din partea sa.

Garantia produselor

  Produsele furnizate au garantie de fabricatie dupa cum sunt descrise fiecare in parte. Sunt exceptate de la garantie consumabilele sau piesele de uzura. Sunt de asemenea excluse de la garantie uzurile sau defectiunile aparute datorita utilizarii ori manipularii necorespunzatoare a produselor sau a nerespectarii conditiilor specificate in certificatul de garantie si instructiunile de folosire. Pentru a putea beneficia de garantie, beneficiarul trebuie sa ofere furnizorului toate informatiile solicitate de acesta. Interventiile in timpul garantiei se fac gratuit de catre furnizor in baza unei solicitari scrise. Interventia se face in termen de 15 zile de la primirea solicitarii. La inlocuirea pieselor sau a produsului cu defect de fabricatie este obligatoriu completarea unui proces verbal de inlocuire sau reparatie. In cazul interventiei la sediul beneficiarului, acesta se obliga a pune la dispozitia furnizorului un spatiu si conditii adecvate pentru efectuarea interventiei. Totodata, piesele inlocuite sau uzate raman in proprietatea beneficiarului acesta dispunand de ele dupa caz.

Montajul

  In cazul produselor care necesita montaj la sediul beneficiarului si exista o intelegere prealabila asupra efectuarii montajului, furnizorul se obliga sa efectueze montajul produselor respective. Pentru desfasurarea montajului in bune conditii, beneficiarul este obligat: sa anunte in prealabil faptul ca locatia este pregatita pentru montaj cu tot ceea ce implica acestea, inclusiv debarasarea ei de corpurile de mobilier ce trebuiesc inlocuite; sa informeze personalul furnizorului in cazul existentei unor factori de risc privind protectia si securitatea muncii sau factori de risc privind prevenirea si stingerea incendiilor; sa faciliteze echipei de montaj accesul la sursele de energie necesare. Furnizorul are dreptul de a refuza efectuarea montajului fara obligatii suplimentare din partea sa, in cazul in care nu se respecta conditiile enumerate mai sus. De asemenea, in cazul in care se achizitioneaza produse a caror fixare pe perete este obligatorie, furnizorul poate refuza montajul acestora , fara obligatii suplimentare, daca constata ca structura de rezistenta a peretilor sau calitatea acestora este slaba si poate duce la aparitia accicdentelor in timpul montajului sau in exploatarea ulterioara a produselor. Furnizorul nu executa lucrari de montaj care necesita bransamente sau lucrari de interventie la retelele de curent, apa-canal, instalatiile de gaz sau recipiente aflate sub presiune. In cazurile de refuz a montajului, enumerate mai sus, beneficiarul isi poate monta, cu personalul din dotare sau cu terti, corpurile de mobilier fara a fi implicata in nici un fel raspunderea furnizorului. De asemenea produsele montate in conditiile enumerate mai sus sunt exceptate total de la garantie.

Securitatea produselor

  Produsele furnizate sunt concepute pentru a fi utilizate intr-un cadru precis de activitate pedagogica sub supravegherea stricta a cel putin unui adult. Acesta este obligat sa ia la cunostinta cerintele specifice de folosire a produselor. Beneficiarul raspunde in totalitate de exploatarea corespunzatoare a produselor. Beneficiarul este obligat sa atentioneze furnizorul in scris in cazul in care observa ca la receptia produselor s-au deteriorat ori s-au omis instructiunile de folosire a produselor.

Proprietatea asupra produselor

 Produsele facturate nu intra in proprietatea definitiva a beneficiarului decat dupa ce acesta achita integral contravaloare lor. In cazul aparitiei incidentelor de plata ori a intarzierilor de la termenele convenite, beneficiarul poate dispune de produsele furnizate dupa bunul sau plac, fara notificare prealabila facuta beneficiarului. Toate imaginile, schitele, comentariile tehnice cu exceptia instructiunilor de folosire, sunt si raman in proprietatea furnizorului. Este interzisa beneficiarului multiplicarea, copierea totala sau partiala a articoleleor amintite mai sus, in relatiile sale ulterioare cu terti.

Litigii

  Eventualele litigii intre parti vor fi solutionate pe cale amiabila. In caz contrar solutionarea acestora va fi de competenta instantelor abilitate din raza de domiciliu a furnizorului.

Dispozitii finale

  Orice modificari, fata de termenii prestabiliti, survenite in timpul derularii obligatiilor contractuale se vor efectua de comun acord intre beneficiar si furnizor, in scris, prin acte aditionale semnate si stampilate de ambele parti. De asemenea orice comunicari se fac in scris si se transmit prin mijloace ce asigura confirmarea primirii.

Furnizor :  S.C.  FURNISSA  S.R.L.


Copyright © 2009 Furnissa ® Marca comunitara nr. 007157258. Preturile afisate contin TVA.
Modificarea, reproducerea sau copierea orcaror imagini sau informatii de pe acest site fara acordul scris al Furnissa ® este strict interzisa.